驻马店市开展“改善就医感受 提升患者体验”观摩活动

 12月5日，我市开展“改善就医感受提升患者体验”观摩活动。副市长宋庆林等参加观摩活动。

宋庆林一行先后来到市第二人民医院、市中医院、市中心医院妇女儿童医院等地进行现场观摩，通过观看宣传片、听取讲解、实地查看等形式，详细了解市直三家医院优化服务流程的各项举措。

宋庆林指出，“改善就医感受 提升患者体验”主题活动意义重大，要把“以病人为中心”的理念贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，改善全过程就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。

他强调，要明确发力方向，把握工作重点。要全面提升市级、县区、乡村医疗服务能力，全面加强信息化建设，全面优化服务流程，从改善就医流程、完善支付方式、优化服务机制等方面，推广便民惠民服务举措，进一步改善人民群众看病就医感受，提升患者体验，增强人民群众就医获得感，全面推动我市医疗卫生事业迈上新台阶，为建设健康驻马店作出更大贡献。

市卫健体委负责人对观摩活动进行了总结点评；驿城区政府、上蔡县卫健体委和平舆县人民医院的参会代表作了交流发言。市卫健体委、各县区政府、经济开发区管委会分管负责人和二级以上公立医院负责人参加观摩活动。（记者 李国喜 郭诗玮）